Le mardi 4 mars 2008 j’ai été victime d’un racket de la part des contrôleurs des TCL (transports en commun lyonnais).
Pour résumer :
- Je suis détenteur depuis plus d’un an d’une carte Técély pour laquelle je souscrits chaque moi à un abonnement de 45€. J’ai donc le droit de voyager illimité sur le réseau TCL.
- Voyageant sur la ligne B (Stade de Gerland, Partdieu, Charpennes) je descends à Charpennes.
- Arrivé devant les portiques pour sortir : comme tous les matins, je passe par la sortie de secours.
- 90% des gens passent par là tous les matins vu qu’elle est déverrouillée (depuis plus d’un an) et que tout le monde le sait. Et c’est là le point le plus important de l’histoire car les TCL le savent également vu qu’ils le constatent tous les matins via leur caméra de contrôle.
- Les contrôleurs postés derrière m’arrêtent et m’infligent une amende de 45€ (ce mois de mars j’aurai donc payé 90€ de transports en commun) pour avoir emprunté cette sortie.
- Le service de règlement de l’amende me propose d’envoyer une contestation en bonne et due forme car ils connaissent l’endroit et jugent (contrairement aux contrôleurs) la réclamation légitime.
- Bref une fois la lettre envoyée je retourne au service de règlement des amendes deux jours plus tard et m’entends dire que ma demande “n’est pas passée”.
- Je décide de payer pour mettre fin à ce RACKET et ne pas voir dès lundi mon amende doublée pour avoir dépassé le délai de paiement de 7 jours.
Bien évidemment à l’instant où vous lirez ça, vous pouvez être certain que cette porte sera toujours ouverte puisque c’est une rentrée d’argent très très juteuse grâce aux dindons comme moi.
Dernière chose : j’ai envoyé une lettre au service consommateur des TCL, je ne désespère pas de passer du status de “Dindon de la farce” à “consommateur apaisé”, si tel était le cas, je ne manquerais pas de modifier ce billet ou peut-être même de le retirer.
Fin du billet à 45€ 
J’ai été abonné aux TCL pendant plus de 10 ans. J’ai connu la carte Junior Espace et même la Dom’école.
Ben chui bien content de prendre la voiture, parce que même si les installations se sont modernisées, la régularité n’a pas évolué.
C’est un abus de monopole.
Un petit ajout pour confirmer ce que je pensais.
Ce mardi 11 mars (soit une semaine après ma mésaventure) le racket continue : un bataillon de contrôleurs sans scrupules étaient en train d’aligner deux personnes.
A ce rythme là – à 45€ l’amende – ils devraient pouvoir changer toutes les portes en verres du réseau pour les remplacer par des portes en titane ou en fibre de carbone. Et moi jusqu’ici je peux me venter d’être le parrain d’une de ces portes. (BEUARK)
Ma contribution financière à enfin permi d’acheter une vrai porte digne de ce nom pour la sortie du métro à Charpennes.
Il se sera écoulé 3 mois et demi. Maintenant tous les matins en passant devant je ne peux m’empècher de penser que c’est un peu ma porte vu que j’ai contribué à son achat à hauteur de 45€.
Merci les TCLs.
Salut !
Tous Cons ces Lyonnais ! Petite info donnée par un gentil coptroleur:
le fonctionnement des bus et metro seraient intégralement financer par la pub.
Ha!
probleme, mais pourquoi alors 1.60 le trajet, 45 l’abonnement et 45 l’amende ? mais ou diantres passe tout ce pognion ?
je suis désolée que tu sois aussi tombé dans leurs pattes, mais on se fait tous racketer et ce tous les jours de l’année.
je dis merci et bonne continuation…
il y a quelque jours, je prends le bus pour un entretient d’embauche.
j’achete un ticket
bon les coptroleurs et tient,les CRS aussi, pas grave.
et merde, impossible de retrouver mon ticket.
Evidemment, ils ne veulent rien entendre et rien demander au chauffeur du bus non plus
il me font descendre, ce mettent ( ils étaient 9 ) autours de moi. imagine un peu la pression… les flics prennent ma carte d’identité, la donnent a la coptroleuse
et là merveille des merveille: ” dis sur 173, t’en a combien ?” demande l’un d’eux a ma nouvelle copine. alors je demande s’il y aurait des quotas a atteindre.
Réponse inattendue: “vous feriez mieu de vous calmer, ou je double votre contravention pour insubordination!”
en attendant, j’ai dis bonjour. Pas eux…
merci pour ton petit site, ah en faite aujourd’hui meme, j’ai vu un petit mot que les TCL nous ont laisser.1400 euros, c’est le pris totale de la porte qui est a toi. alors merci de la part de tous ceux qui ont faim et froid juste là, a l’entrée du metro . Merci les TCL
Merci Méli pour ce petit témoignage,
je ne suis pour ma part pas rentré dans les détails de mon interpellation par les agents TCL dans mon billet mais je m’identifie totalement dans tes propos et je trouve ça navrant.
J’ai l’impression en te lisant qu’ils ont toujours cette attitude cavalresque quelle que soit la personne interpellée. En tout cas ils ne sont jamais ni courtois ni cordiaux. Quant aux quotas, je suis également persuadé que c’est effectivement comme cela que ça se passe.
En tout cas ce billet attire pas mal de monde depuis que je l’ai posté et j’en déduis qu’on est beaucoup dans ce cas à se demander où est le contre pouvoir.
bonjour
en 2003 j’ai demandé à un conducteur de la 11 à son terminus d’arrêter son moteur (prévu par consigne interne) c’était un diesel bruyant type agora. En pleine canicule le 3 aout, j’habite au terminus les bus sont sous mes fenêtres en attente 15 mn. Le conducteur s’est senti agressé ,il a appelé les APIC du coup je l’ai traité de connard sans le toucher je suis pas du tout violent la police m’est tombée dessus et surtout les contrôleurs. Garde a vue 18 heures, menottes… bref passage à la maison de justice à Bron en novembre de la même année : 150 euros et rappel à la loi. Je ne discute pas une décision de justice mais j’attends de rencontrer cette merde de conducteur lâche quant aux conducteurs TCL je les déteste, je les voie téléphoner au volant griller les feux rouges, gaspiller de l’énergie par une conduite de taré.
Merci de m’avoir lu,
Didier
Eh ben, pour un commentaire, ça c’en est un !
Ce qui m’est arrivé paraît bien dérisoire comparé à ton histoire, cependant je constate que l’arbitraire peut frapper beaucoup plus fort que ce que je décrivais. Malheureusement mon blog est sans prétention et son impact restera certainement marginal. Quoiqu’il en soit d’autres nous liront peut-être et auront alors envie de témoigner.
Merci encore Didier.
Il n’y a pas beaucoup de gens qui semble apprécier les TCL par ici, mais je les comprends, je travaille aux TCL depuis 20 ans bientôt et j’avais choisis ce métier parce que c’était un métier de service, mais j’ai vite compris que la devise de l’entreprise qui est une entreprise privée était de gagner de l’argent, (nous ne sommes pas là pour transporter des gens nous sommes là pour gagner de l’argent.) Une entreprise de service public qui dégage des bénéfices sur le dos des voyageurs afin d’envoyer les bénéfices dans les poches d’actionnaires privés au lieu d’améliorer le service des transports voilà qui est scandaleux.Exemple Les bus tombent en panne car ils sont de moins en moins bien entretenus en raison des coûts une fois de plus. Alors malgré ma carte de transport gratuite, je me déplace en vélo été comme hiver. Pour sdaclin qui a pris une amende pour être sorti par une porte de secours, il ne fallait pas payer, et menacer la société de déposer plainte contre son attitude il n’y a pas eu d’effraction et personne ne peut vous empêcher de sortir par une porte ouverte.Encore une fois tout est bon pour récupérer de l’argent.
Voilà un commentaire intéressant, on sent effectivement que les TCL sont plus là pour faire du chiffre que pour réellement remplir une mission de prévention des incivilités ou des fraudes.
Encore quelques commentaires comme ça et on commencera a avoir une réelle visibilité sur le net !